Služby pro koncové uživatele
Váš fotovoltaický systém si zaslouží maximální péči – my vám ji zajistíme.
Nabízíme komplexní vzdálenou podporu a pravidelné kontroly pro vaši FVE, abyste měli jistotu, že vše funguje tak, jak má. Díky pokročilému monitoringu sledujeme stav vaší elektrárny a včas odhalíme problémy.
Co služba zahrnuje:
- Rychlou diagnostiku a řešení technických potíží bez nutnosti fyzického výjezdu
- Provádíme kontrolu funkčnosti, výpadků a dalších klíčových parametrů
- Aktivně vás upozorníme, pokud systém zaznamená poruchu
- Navrhneme opatření pro optimalizaci výkonu a prodloužení životnosti zařízení
Výhody pro vás:
- Úspora času i nákladů díky včasnému odhalení problémů
- Maximální výkon vaší FVE bez starostí
- Podpora od odborníků, kteří rozumí technologiím i praxi
- Softwarové aktualizace invertoru
FVE home
standardní instalace v domácnosti do 12kW
1x měnič
Baterie s BMS
FVE plus
Složitější instalace s více střídači do 50kW
2x měnič
2+ baterie s BMS
180,29 Kč s DPH
FVE individual
Tarif pro rozsáhlejší instalace, kde je více střídačů, nebo složitější instalace.
množství střídačů a baterií není omezeno.
Zřízení služby a prvotní vzdálená kontrola nastavení měniče 500 Kč bez DPH (605 Kč s DPH)
1. Co potřebuji, aby bylo možné připojit se k mé FVE na dálku?
K vzdálenému připojení potřebujeme, aby vaše FVE měla datový logger s přístupem k internetu. Pokud si nejste jisti, rádi vše zkontrolujeme.
2. Jak často provádíte kontroly?
Měnič je stále online a tím pádem se k nám reportují chyby během několika minut.
Chybu vyhodnotíme a dle toho pak problém řešíme.
3. Co když dojde k poruše mimo běžnou pracovní dobu?
Chyby se ukládají a tak je můžeme zpracovat hned následující den. Pro řešení problémů máme i online platformu, kde se Vám technici obvykle věnují i v pozdějších hodinách.
4. Co když nelze problém vyřešit na dálku?
V případě potřeby vás kontaktujeme a domluvíme výjezd technika. Díky předchozí vzdálené diagnostice bude řešení rychlejší a efektivnější.
5. Je možné službu kdykoliv zrušit?
Ano, smlouvu lze kdykoliv vypovědět fakturace je na měsíční bázi.
Revize, kontrola a opravy na místě se řídí dle platného ceníku.